虚假宣传被投诉后，其处理方式有明确的法律依据。根据《中华人民共和国广告法》（2018年修正）第五十五条规定：“违反本法规定，发布虚假广告的，由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款；两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用五倍以上十倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。” 此法律条款明确了虚假宣传被投诉后，市场监督管理部门的处理措施，包括责令停止发布、消除影响、罚款甚至吊销营业执照。对于被投诉的主体（广告主）而言，若经调查确认存在虚假宣传行为，市场监督管理部门将依据此条款进行处罚。因此，“立即停止虚假宣传行为，并积极配合调查”是直接响应了该法律条款中“责令停止发布广告”及接受监管部门处理的要求，以避免更严重的法律后果。
虚假宣传被投诉后，采取积极的行动措施至关重要。
1. 立即核查并停止可疑宣传：迅速对被投诉的宣传内容进行全面核查，一旦确认存在虚假或引人误解的信息，立即停止发布该宣传内容，包括从网站、社交媒体、产品包装等所有渠道下架或删除，防止影响进一步扩大。
2. 主动联系市场监管部门：在接到投诉通知后，主动与当地市场监督管理部门取得联系，了解投诉的具体内容和调查要求，积极配合提供相关材料，展现配合调查的积极态度。
3. 收集并整理相关证据：收集与宣传内容相关的证据，如广告审批文件、产品说明书、检测报告、用户真实反馈等，用于证明宣传内容的真实性或说明宣传行为的具体情况，为应对调查提供支持。
4. 评估影响并制定整改方案：评估虚假宣传可能对消费者造成的影响，如有消费者因此受到损失，主动与消费者沟通协商赔偿事宜。同时，制定详细的整改方案，杜绝未来再次发生类似问题。
选择解决方案时，应重点考虑投诉的严重程度、自身行为的过错大小以及对消费者和社会造成的影响，以最大限度降低法律风险和声誉损失。如果您希望更全面地评估自身情况并制定最优应对策略，建议进一步向专业律师咨询。
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虚假宣传被投诉后，首要任务是控制事态并合法应对。虚假宣传被投诉后，应立即停止虚假宣传行为，并积极配合调查。
以下是不同情况下的详细解释：
1. 若存在虚假宣传行为且事实清楚：应主动删除或下架相关虚假宣传内容，停止继续传播。主动与投诉方或市场监督管理部门沟通，说明情况并表达整改意愿，争取从轻处理。
2. 若认为投诉内容不实：需收集充分证据证明宣传内容的真实性，如产品检测报告、用户真实评价原始数据、宣传内容的事实依据等，及时向市场监督管理部门提交，以证明自身无虚假宣传行为，争取撤销投诉或减轻责任。
虚假宣传被投诉后，首要任务是控制事态并合法应对。虚假宣传被投诉后，应立即停止虚假宣传行为，并积极配合调查。
以下是不同情况下的详细解释：
1. 若存在虚假宣传行为且事实清楚：应主动删除或下架相关虚假宣传内容，停止继续传播。主动与投诉方或市场监督管理部门沟通，说明情况并表达整改意愿，争取从轻处理。
2. 若认为投诉内容不实：需收集充分证据证明宣传内容的真实性，如产品检测报告、用户真实评价原始数据、宣传内容的事实依据等，及时向市场监督管理部门提交，以证明自身无虚假宣传行为，争取撤销投诉或减轻责任。

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