厂家收订金不退的处理，可能受特殊情况或例外情形影响，具体如下：
1、书面协议明确约定“订金不退”且合法有效：若您与厂家的书面协议明确约定（如支付方单方面解约时）订金不予退还，且约定是双方真实意思表示、不违反法律规定，条件成就时厂家不退订金有合同依据，您可能无法维权成功。
2、交易未完成因支付方违约：若交易未完成是您自身原因（如单方反悔、未履约等）且无特殊约定，厂家可能以您违约为由拒退订金，您的返还主张难获支持，需承担不利后果。
3、厂家存在欺诈行为：若厂家收取订金时存在欺诈故意（如明知无法履约仍骗取订金），不退订金可能涉嫌刑事诈骗。此时您可报警追究刑事责任，同时通过刑事附带民事诉讼或单独民事诉讼要求返还订金及赔偿损失，司法机关会依法处理。
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厂家收订金不退时，您有权要求返还。以下分情况说明：
1、未签书面协议仅口头约定订金：支付方需提供转账记录、沟通记录等证据，证明订金支付事实及交易目的。若能证明交易未完成且非您违约，厂家仍应返还。
2、交易未完成因厂家违约：如厂家无法按约定提供商品或服务，您不仅可要求返还订金，还可主张实际损失的赔偿。
3、交易未完成因不可抗力：依据公平原则，厂家应返还订金，双方互不担责。
4、书面协议有“订金不退”条款：若条款是双方真实意思表示且不违反法律，您无正当理由违约时厂家可依约不退；但厂家违约或因不可归责于双方的事由导致交易未完成，条款无效，厂家仍需返还。
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厂家收订金不退时，错误操作会影响维权，需注意避免：
1、未及时固定证据：发现不退订金后，若删除沟通记录、丢失支付凭证等，后续维权难证明订金支付及交易约定，可能因证据不足无法追回。
2、采取过激方式维权：如堵门、拉横幅、辱骂等行为，不仅无效，还可能违反治安管理规定并激化矛盾，不利于协商解决。
3、超过诉讼时效维权：民事纠纷诉讼时效一般为三年，自知道权利受侵害起算。若拖延至时效后起诉，厂家可能抗辩时效已过，法院或驳回请求，订金难通过法律途径追回。
若已出现上述错误操作或担心维权方式不当，建议及时咨询我，我会为您提供解决方案和正确维权建议。
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厂家收订金不退时，可依据法律明确您的权利。
根据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条规定：“债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。”需注意：此处规定的是“定金”，“订金”与“定金”不同，“订金”无担保性质，通常视为预付款。若双方未明确约定“订金”为定金性质，且交易未完成，支付方有权要求返还。若您支付的是“订金”且交易未完成非您违约导致，依据法律精神及交易习惯，厂家应返还订金。您可主张“订金”为预付款，合同未履行时厂家继续占有无法律依据，应予以返还。

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